お客様をワクワクさせる質の高いサービスを生み出し、満足いただく。そのサービスを生み出すために、社員に満足してもらう。社員満足、お客様満足のどちらも向上し続けるために、ストライプインターナショナルはさまざまなしくみを用意しています。

ES(社員満足)向上のしくみ

  • 日本一女性が働きやすい職場に。

    私たちの最大の財産は人材。そしてその人材の約9割は女性で占められています。結婚や出産、育児、両親の介護などで、意に反して退職を迫られることのないように。実際に女性社員の意見を聞きながら、さまざまな支援制度を整備しています。

    • 産前休暇の拡大

      法定6週前を12週前からに拡大

    • 育児休業の拡大

      条件により、最長で子供が1歳6か月になるまで取得可能

    • 時短勤務制度の導入

      結婚・妊娠・育児・介護に利用可能

    • ホリデー休暇制度

      最大6連休が取得可能

    • 女性が活躍できる職場作り

      女性管理職比率53%(2017年1月末現在)

  • 家族との時間も大切にできる、数々の支援制度。

    既婚者が家族とのコミュニケーションを大切にできるよう、日曜日や大型連休の休暇制度を取り入れました。週末や連休がビジネスチャンスのアパレルや飲食業などではきわめて異例の仕組みですが、サポートを徹底しているため多数のスタッフが実際に利用し、仕事と家庭の両立を図っています。

    • 日曜日休暇制度

      販売スタッフも日曜日に休暇が取れる制度

    • 3連休休暇制度

      GW、お盆、年末年始の大型連休に使用可

    • キッズ休暇制度

      有給休暇・公休とは別に月1回使用可

    • キッズ時短制度

      4時間又は5時間勤務への変更が可能

    • 育児費補助

      最大3万円支給

  • スタッフ自身のライフスタイルを磨く。

    2016年から、新たに「ライフスタイル休暇」を導入。連続休暇を取得することで旅行などスタッフ自身のライフスタイルを磨く機会を提供。また、海外留学などで離職した社員も復職が可能で、従業員のスキルアップやキャリアを応援する制度を整備しています。

    • ライフスタイル休暇

      年1回7連休の取得が可能

    • ウェルカムバック制度

      海外留学・配偶者海外転勤時の復職支援制度

  • 男性社員のための「イクメン推進休暇制度」を導入。

    2013年11月より、10歳までの子供をもつ男性社員を対象に、「イクメン推進休暇制度」を導入しました。家事や育児に貢献することを前提に、月1回の休暇を付与します。女性社員の多い会社だからこそ、男性社員も同じ目線で考えられる仕組みを作っています。

  • 社員同士のコミュニケーションを促進。「ハーモニープロジェクト」

    セカンドファミリーを経営理念に掲げる私たちは、社員同士のコミュニケーション促進にも力を入れています。“世界一たのしい社員名簿”をコンセプトに、社員間コミュニケーションアプリ「amily(アミリー)」を開発。また、終業後に部門を超えた仲間とライフスタイルについて学べるトークイベントを実施したり、オフィスの壁面に従業員のプロフィール写真を飾るなどユニークな取り組みをしています。

  • いきいきと働ける、“望みの叶う”職場環境。

    たとえば希望する職種に移ったり、働きたい場所で働き続けられたり。私たちは、人事異動や環境改善に向け、フレキシブルな制度を用意しています。スタッフみんなが“最適”な職場でいきいきと働けるように、これからも工夫を重ねていきます。

    • 公募(キャリアアクション制度)

      販売職から本社・本部総合職へ

    • 地域限定職

      転勤を伴わない店舗勤務の職種。入社時に選択可能

CS(お客様満足)向上のしくみ

ブランドへの愛情と深い商品知識がなければ、お客様の満足を超える接客はできません。わたしたちは、スタッフにきめ細かい教育プログラムを実施し、人材育成に力を注いでいます。

  • 心満たす接客とは。すべての新入社員を丁寧に研修。

    すべての社員に、接客力を磨く社員教育を徹底しています。入社前からインターンとして行う店舗研修で専門的なスキルを学び、正社員となるタイミングで2泊3日の「新卒社員研修」を実施。また、入社後は接客に特化した「新卒アドバンス研修」でフォローアップ。全国の同期と学ぶことで、共感や刺激を受けながら成長できる場となっています。

  • 同期と学ぶ。お互いを高めあう2年目研修。

    1年間店舗経験を積んだスタッフが、仕事の成功体験を共有したり、互いの悩みを解決しあい、互いに学びあうことのできる研修です。2年目研修を経て、自分らしい働き方、新しい目標を設定することでモチベーションアップにつながります。

  • 中途採用でも安心して働ける、手厚い教育制度。

    中途採用者には、ショップ配属初日に専属トレーナーがつき、入社時の不安を取り除くと共に基本事項をつぶさに指導します。また先輩社員が「シスター・ブラザー」となり、教育係を務めます。マンツーマンで一人前へと導くことは先輩にとっても後輩の指導を通して成長できる仕組みです。また入社した翌月に2泊3日の「中途社員研修」も実施しています。

  • スタッフ一人ひとりを磨き続け、さらなるステップアップを図る。

    社員の成長意識に合わせた研修体制を確立。このほかに複数店舗を管理するために必要なスキルを半年間かけて身につける「スーパーバイザー研修」も実施。キャリアアップを重ねても継続して細やかにサポート。充実した教育制度で一人ひとりの成長を後押しします。

  • 責任者を育てて、顧客満足度の高いショップづくり。

    早い段階で店舗責任者に求められるスキルや考え方を習得する2日間の「マネジメントベーシックス研修」を行います。店舗責任者になる前にしっかりと必要なスキルを身につけることができます。